Hedef kitlenizi belirleyerek göndereceğiniz e-postalarla Sevgililer Günü’nü daha verimli geçirebilirsiniz. Belli bir grup insan ya da ürünlerin karşılanmamış bir ihtiyacı karşıladığından emin olduğunuz grup, hedef kitlenizdir. Hedef kitlenin genel olarak bakıldığında demografi ve davranışlar gibi ortak özellikleri de bulunur. Her zaman herkese hitap etmek ve herkesin ihtiyacını karşılamak her zaman mümkün olmayabilir. Bu nedenle en çok hitap ettiğiniz müşteri grubunu belirlemelisiniz. O gruba doğrudan pazarlama yapmak doğru ve iyi bir sonuç verecektir. E-posta pazarlamanın ise hedef kitlenizi belirlemenizde birçok verimli dönüşü olacaktır.
Pazarlama stratejilerinizi e-posta üzerine kurabilirsiniz. Böylece doğru mesajı doğru vakitte birçok kişiye ulaştırabilirsiniz. Onlarla daha iyi bir iletişim kurabilirsiniz. E-posta pazarlama gibi sonuç odaklı pazarlama kampanyaları başlatmanın yolu, hedef kitlenizi tanımlamanızdan geçer. Bunu yapmak için birçok veriden veya yapay zeka gibi uygulamalardan yararlanabilirsiniz. Birden fazla pazarlama segmenti oluşturarak da bunu yapabilirsiniz. Hedef kitleniz aynı hedefleri, aynı sorunları ve ilgi alanlarını paylaşan bir grup insandan oluşabilir. Göndereceğiniz e-postanın ulaşacağı kişiler ürettiğiniz ürünlere, malzemelere, sunduğunuz hizmete ilgi ve ihtiyaç duyan kişiler olacaktır.
Sevgililer Günü e-postalarınızda hedef kitlenizi belirlemek, kampanyanızın başarılı olması için önemli bir adımdır. Hedef kitlenizi belirlemek adına müşterilerinizin geçmişinde böyle bir alışveriş deneyimi yaşayıp yaşamadığına bakabilirsiniz. Elinizdeki veri üzerinden hareket edebilirsiniz. Bunun yanı sıra e-postalarla yaptığınız bir pazarlama çalışması, ürünlerinizin daha fazla kişi tarafından tanınmasını sağlar.
E-postalar, masaüstü ya da mobil telefonlardan, tabletlerden rahatça açılıp yanıtlanabilir. Bu nedenle akıllı telefonlar üzerinden alışveriş yapan tüketiciler göz önüne alınarak marka e-postaları mobil cihazlar için optimize edilmelidir. E-posta pazarlama kısmında markanın Sevgililer Günü için yapacağı çalışma, satışlarına pozitif yönde yansıyabilir. Çünkü müşteriler önerilen ürünleri denemeyi ya da göz atmayı sever. Siz de potansiyel müşterilerinizle bu yolla temas kurmuş olursunuz. Sevgililer Günü gibi dünya çapında kutlanan ve önemsenen bir günü özel bir fırsat olarak görüp satın alma üzerinde etkili olabilirsiniz.
Sevgililer Günü E-Posta Pazarlama Kampanyanız İçin Hangi Demografik Grupları Hedeflemelisiniz?
Demografik bilgilerine ve davranışlarına göre e-posta listenizi farklı gruplara ayırabilir, segmentasyon yapabilirsiniz. Müşterilerinize kişiselleştirilmiş Sevgililer Günü e-postaları gönderebilirsiniz. Bu özel günde değerlendirmeye değer birkaç demografik grubu hatırlatacak olursak, müşterilerinizi örneğin cinsiyet ve yaş bilgilerine göre segmente edebilirsiniz. Cinsiyet bilgileri, müşterilerinizin aşağı yukarı hangi ürünleri satın alabileceğini gösterebilir. Yaş bilgileri de hangi tür hediyeleri daha çok beğenecekleri konusunda doğru tahmin yaptırabilir.
Bu bilgilere ulaşabilmek için bir takip süreci gerekebilir. Kullanıcınız mağazanızda alışveriş yaparken yaş ve cinsiyet bilgilerini size verdiyse segmente ederek bu bilgileri kullanabilirsiniz. Eğer bu bilgiler mevcut değilse Sevgililer Günü kampanyanızı e-posta atmadan birkaç hafta önce müşterilerinize anket formu gönderip doldurmalarını isteyerek bu bilgileri öğrenebilirsiniz.
Müşterilerinizi davranışları bazında da segmente edebilirsiniz. Segmentasyon bu noktada işinize yarayabilir. Daha önce sizden alışveriş yapmış ve iyi deneyimlerle sizi tanıyan bir müşterinize Sevgililer Günü kampanyanıza daha pozitif yanıt verdiğini görebilirsiniz. Daha önce yaptıkları alışverişlerde satın almalara bakarak onlara benzer ürünler önerebilirsiniz. Ya da daha üst fiyat skalasından ürünler göndererek çapraz satış (cross-sell) ve “upsell” tekniklerinden faydalanabilirsiniz. Geçmişte baktıkları ama almadıkları bir ürün varsa bu ürünleri tekrar hatırlatabilirsiniz. Sevgililer Günü kampanyalarında demografik bilgileri kullanarak hedef kitlenizi oluşturabilirsiniz. Coğrafi konum verileri de belli müşterilerde belli ürünlerin daha çok satıldığını gösterebilir. Yine bu bilgilere göre özel kampanyalar oluşturabilirsiniz. Hedef kitlenizi mümkün olduğunca veri analitiği kullanarak objektif verilere dayanarak ayrıştırabilirsiniz. Segmentasyonu esnek tutarak ve müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hangi kitleye nasıl kampanya sunacağınız konusunda iyileştirmeler yapabilirsiniz.
Sevgililer Günü E-Posta Pazarlama Kampanyanız İçin Hangi İlgi Alanlarına Ve Davranışlara Sahip Kişileri Hedeflemelisiniz?
Sevgililer Günü e-posta pazarlama kampanyanız için belli ilgi alanlarına ve davranışlara sahip kişilere odaklanmak, kampanyanızın etkisini artırabilir. Romantik filmler, kitaplar veya müzikler seven kişilere yönelebilirsiniz. Evde yemek yapmaktan hoşlananlara yönelik yemek tarifi ya da malzeme kampanyaları düzenleyebilirsiniz. Sevgililer Günü herkes için ayrı bir anlama gelebilir. Herkesin hobileri farklıdır ve ilgi alanlarına da ona göre şekillenir. Giyim, takı, parfüm ve güzellik ürünleriyle ilgilenen kişilere yönelik özel indirimler ya da ürün önerileri sunabilirsiniz. Elektronik ürünlere veya teknolojik deneyimlere ilgi duyanlara yönelik özel teklifler hediyeler sunabilirsiniz. Teknoloji sevenlere ayrı, deneyim sevenlere ayır, sürekli müşterilerinize ayrı kampanya yolları oluşturabilirsiniz. Elektronik ürünlere veya teknolojik deneyimlere ilgi duyanlara yönelik özel teklifler ve hediyeler sunabilirsiniz.
Romantik fotoğraf çekimi veya video mesajlaşma gibi dijital deneyimlere vurgu yapabilirsiniz. Özel deneyimlere ilgi duyan kişilere yönelik, örneğin romantik tatil fırsatları veya spa günleri gibi kampanyalar düzenleyebilirsiniz. Konser, tiyatro veya etkinliklere yönelik özel teklifler sunabilirsiniz. Sadakat programınıza üye olan müşterilere özel avantajlar veya puanlarla ilgili kampanyalar düzenleyebilirsiniz. Daha önceki alışverişlerine dayanarak kişiselleştirilmiş öneriler sunabilirsiniz. İlgili müşterilere yönelik romantik hikayeler, alıntılar veya kullanıcı testimonial’ları içeren içeriklerle kampanyanızı duygusal hale getirebilirsiniz. Hediye mesaj kartları veya özel notlarla duygusal bir bağ kurabilirsiniz. Müşterilerin geçmiş Sevgililer Günü veya benzer etkinliklerdeki alışveriş davranışlarına odaklanarak onlara uygun teklifler sunabilirsiniz. İlgili ürün kategorilerine yönelik geçmiş ilgilerini değerlendirebilirsiniz. Bu ilgi alanları ve davranışlar, müşterilerinize daha kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici bir deneyim sunmanıza yardımcı olabilir. Kampanyanızı oluştururken, demografik özelliklerle birleştirilerek hedef kitlenizi daha etkili bir şekilde belirleyebilirsiniz.
Mevcut Müşterilere mi Yoksa Potansiyel Müşterilere mi Odaklanmalısınız?
Yalnızca Sevgililer Günü e-postası gönderince işiniz bitmez. Kampanyanızı sosyal medya hesaplarında da paylaşarak destekleyebilirsiniz. Ayrıca e-postanıza da mutlaka sosyal medya linkleri koyarak ya da Facebook veya X’de hedefleyerek dikkatlerini çekmek için bu segmente özel reklam ve bannerlar girebilirsiniz. Böylece potansiyel yeni müşteriler oluşturabilirsiniz. Yeni müşteriler kazanmak size her zaman kazandıracaktır. Sosyal medya ya da SEO yoluyla yeni müşteri kazanmak için Sevgililer Günü’ne özel bir landing page de yapabilirsiniz. Böylece mağazanızı tamamen baştan tasarlamak zorunda kalmadan Sevgililer Günü’ne özel bir tasarımla müşterileri kendinize çekebilirsiniz. Landing page’inizi e-posta listenize yeni müşteri kaydı toplamak için de kullanabilirsiniz. Üye olanlara indirim ya da benzeri promosyonlar yapabilir, fırsatlar sunabilirsiniz. Doğru hedef kitleye doğru stratejilerle ulaşmak için euromsg express e-posta pazarlama otomasyonu ile tanışın!
HEMEN BAŞLA!
