Dijital pazarlamanın her zaman en güçlü araçlarından biri olmuş olan e-posta pazarlamasının bir başka avantajı da büyüklük fark etmeden her işletme için doğru bir seçim olmasıdır. İster küçük ister orta ölçekli bir işletme olun, isterseniz de çok uluslu dev bir şirket için çalışın. E-postalar hedef kitlenize ve müşteri adaylarınıza ulaşmak için en stabil ve güvenilir çözümlerden biri olmaya adaydır.
E-posta pazarlaması bütün avantajlarına rağmen tek başına başarıyı garanti etmez. Arzuladığınız sonuçlar için stratejinizi içgörülerinize dayanarak hazırlamalı, e-postalarınızda çeşitliliği artırmalısınız. Üyelerinize ulaşmak için yollayabileceğiniz farklı türlerde mailler bulunmaktadır. Bunlar arasından doğru olanları seçerek doğru zamanlarda kullanmanız gerekir. Hatta üyelerinizi segmente ederek farklı segmentlere farklı e-postalar gönderebilirsiniz.
İşletmenizin büyüklüğünü, içinde bulunduğunuz endüstriye ve marka kimliğinize göre göndereceğiniz e-posta türlerinde değişiklik olabilir. Bu yazımızda sizler için neredeyse her büyüklükten ve her endüstriden işletmelerin göndererek başarılı sonuçlar elde ettiği e-posta türlerini inceleyip nasıl kullanılmaları gerektiğine dair bir rehber hazırladık
Yeni Müşteri Kazanma E-postaları
Hali hazırda e-postalarınız için üye olmuş fakat sizden alışveriş yapmamış kullanıcılarınızı satın almaya teşvik edecek e-postaları Müşteri Kazanma, ya da Acquisition mailleri denir. Bu e-postaların ikna edici ve güçlü olması beklenir, hazırlanmaları büyük özen ve dikkat isteyecektir. Müşteri kazanım e-postalarında üyelerinize indirimler ve fırsatlar sunabilir, ilk alışveriş için kupon kodları gönderebilirsiniz. Ürünlerinizi her küçük ayrıntısına kadar anlatabilir, ihtiyaçlarına yönelik bir kampanya oluşturabilirsiniz. Müşteri kazanım e-postaları da kendi aralarında farklı türlere ayrılır.
Bu e-postaların hakkını vermek istiyorsanız müşteri yolculuğu haritalarından yararlanabilir, adım adım giderek onları ikna edebilirsiniz. Dilerseniz sizler için hazırladığımız E-posta Kampanyalarınız İçin İzlemeniz Gereken Adımlar rehberini inceleyebilirsiniz. Müşteri kazanım e-postaları dönüşüm oranınızı hızlı bir şekilde artırmak için en iyi seçeneklerden bir tanesidir.
Newsletter E-postaları
Newsletter’lar özellikle de küçük ya da orta ölçekli işletmelerin hedef kitlelerini müşteriye çevirmeleri için ideal e-postalardır. Belirli aralıklarla göndereceğiniz bu e-postaların içerikleri marka kimliğinize ve endüstrinize göre değişkenlik gösterebilir. Genelde küçük işletmelerin büyüme süreçlerini izlemek müşterilerin hoşuna gittiği için şirket içindeki gelişmelerden bahsedebilirsiniz. Ürünlerinizin ve hizmetlerinizin özelliklerini anlatabilirsiniz.
Newsletter’larda dikkat etmeniz gereken en önemli şey içeriğinizin yeterince ilgi çekici olmasıdır. Aksi takdirde alıcılar üyelikten ayrılırlar ve potansiyel müşterilerinizi kaybedersiniz. Bu nedenle de okunması keyifli, görsellerle zenginleştirilmiş, bilgi veren ya da işe yarayan içerikler sağladığınızdan emin olmalısınız. Bunların yanında e-postalarınızın çok sık olmamasına da dikkat etmeli, can sıkıcı olmaktan kaçınmalısınız.
Neden E-posta Şablonları Kullanmalısınız?
Üyelerinizi Elinizde Tutmak İçin E-postalar
Yeni ve küçük ya da orta ölçekli bir işletmeyseniz yeni müşteriler kazanmaktansa elinizde olanları korumak hem daha kârlı olacak hem de daha az emek harcamanızı gerektirecektir. Bunun için ürün ya da hizmetinizi zaten satın almış müşterilerinizden feedback isteyen e-postalar gönderebilir, sepette ürün bırakmış üyelerinize hatırlatıcı e-postalarla ulaşabilirsiniz. Bu e-postalar sayesinde hatalarınızı ve eksiklerinizi görerek gerekli düzenlemeleri yapabilir, müşterilerinizin ihtiyaç ve isteklerini anlayabilirsiniz. Ayrıca hedef kitleniz zaten markanız ve ürününüzle ilgili olduğu için dönüşüm oranlarınız çok daha yüksek olacaktır.
Promosyonlar ve Kampanyalar
E-posta pazarlamasının en yaygın olarak bilinen türü de promosyonlar ve indirimler sunan maillerdir. Bu maillerde genel olarak yaptığınız indirimleri paylaşabilir, indirimlerden önce heyecan ve merak uyandıracak bildirimlerde bulunabilirsiniz. Ya da üyelerinizi segmente edebilir, belirli özelliklere göre indirim ya da promosyonlar sunabilirsiniz.
Promosyon maillerinin sık gönderilmemesi önemlidir. Her hafta ayrı bir indirim e-postası indirimlerin gerçekçiliğini azaltır. Doğru aralıklarla ve heyecan yaratan metinlerle kullanılması başarılı sonuçlar elde etmenize yardımcı olacaktır.
